種樹

剛剛看到笑話一則，蠻有趣的： 

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從前，有個美國人到俄國觀光。  

有一天在俄國的道路上看到二個俄國工人，一個拿把鏟子正在道路旁挖洞， 且每三公尺就挖一個洞，另一個工人卻跟著把前一個工人剛挖好的洞馬上回填起來， 如此反覆不停的持續著.….  

美國人覺得好奇，便問第一位俄國工人： 「為什麼你一挖好洞，後面那位仁兄就把洞給填起來咧？」  

俄國工人回答說：「我們是在綠化道路，我挖洞、第二個人種樹、第三個填土。 不過第二個人今天請假沒來。」  

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純屬趣味，跟國家或種族無關 

不過我倒是跟一般企業行政作業的運作聯想在一起，尤其公家機關比民營企業又更明顯。

故事中的綠化工作三人組就是工作標準化之後的分工行為，在權責分工的制度下，每個人只要把自己「工作說明書」上所寫的內容完成，就能領得工資，其餘分外的事情就不用去在意。 因此一棒傳一棒的工作接力制度，讓行政效率變得低落，時間永遠要浪費在等待上面：有人請假，簽核要等待，有人不在辦公室，決策、討論需要等待。

現在「等待」已經是習以為常的現象，因為只要沒有出錯，大家不用重作一次，就是上蒼有保佑了。

管理者應該正視這種現象，你可以試著觀察自己的團隊成員作作實驗，當有一天種樹的人請假了，或者他種錯樹苗了，前後兩端交接的人是否會發現？

會發現，也會自發性的回報、處理、補位，那麼恭喜，你有個好團隊。