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思考的技術

從前我一直以為，思考不就是「想事情」而已？有什麼值得大書特書的？後來接觸的人多了，研究的事情、種類多了，發現跟不同的人談話需要思考，研究不同的事情也需要思考，思考可以是很有邏輯性的，也可以是非常跳脫、非常something oriented的，例如Strategy oriented, Target oriented, Relationship oriented...etc.  因此不知不覺中，我發現「思考」是可以說成一項技術的，面對不同的問題與狀況，我們就該要有不同的思考方式，如同我們經常在上的一門課程「問題分析與解決」，在企業經營中所面臨的問題、在員工管理所面的問題、在工廠生產製造程序中所面臨的問題，或者產品研發中所碰觸的問題等等，都該要有不同的思考與解決方式。

許多人做事是憑感覺、憑經驗，我不會批評說這樣不好，或是說這樣處理無效，而是想鼓勵這樣的人在決策前除了感覺、經驗之外，能練習作一次周延的思考，這絕對有益無害。

日本有位學者，同時也是麥肯錫公司的經營管理顧問 大前研一，他所寫的一系列書籍，就是在闡述如何有條不紊的思考。如同他所說的，思考需要不斷地訓練，透過Blog的知識分享，我把所擁有的知識跟經驗一一寫下，撰文的過程也是一種訓練，希望日積月累下，自己能持續成長，同時讓網路讀者也能受惠。

管理的藝術

在顧問業打滾了數年，我們所做的服務就是教導企業如何建立管理制度、如何落實管理制度，講「制度」兩個字聽了讓人覺得死板、生硬，即使我寫成「彈性的制度」，還是讓人覺得不想親近。其實管理說穿了跟政治沒什麼差別，都是管人的（小時候國文課本就有寫了：政是眾人的事，治是管理，管理眾人的事就是政治），只不過政治人物可以硬凹，企業經理人卻不行。

既然管理的對象是人，我們建立了制度、體系之後，落實與否的關鍵重點就在於「人」身上了。中國人跟西方人有個不同的特點，西方人講法理情，我們中國人講的是情理法，因此管人不能只有靠法令、制度，還要有藝術。

套一句常聽的話：「這學問可大了！」，其實學問越大越沒有學問哪！

想想，管理制度的書籍、文章到處都是，我就不再下這個標題了，用「藝術」這兩個字反而有趣一些。

思考的技術 v.s. 管理的藝術

不曉得職業病到底是好還是壞，工程背景讓我非常習慣邏輯思考，顧問工作讓我非常習慣策略思考，除了在工作上必須使用外，生活上也常常不自覺的運用上，最後連MSN、SKype上跟朋友聊天也變成諮詢對話。

那不如把以前諮詢過的事件一一記錄下來吧！

不論是商業上的、生活中的、或其他知識分享類別，未來我會逐一分享於此。